Chiết khấu là một khái niệm cực kỳ phổ biến trong kinh doanh. Nó là cách để khuyến khích người mua cảm thấy như đang có với giá tốt để thúc đẩy họ mua hàng nhiều hơn. Tuy nhiên, việc sử dụng quá mức chiết khấu có thể có tác động tiêu cực. Vậy chiết khấu là gì và tại sao không nên lạm dụng chiết khấu trong kinh doanh?

Câu trả lời sẽ được Ruby làm rõ trong bài viết dưới đây.

1. Chiết khấu là gì?

Chiết khấu là gì? Chiết khấu (Tiếng Anh gọi là discount) là việc giảm giá trực tiếp từ tổng số tiền trên hóa đơn trước khi thanh toán. Đây là lời giảm giá mà người bán cung cấp cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Ví dụ về chiết khấu: 

– Giá gốc của một chiếc điện thoại là 10.000.000 VNĐ

– Tỷ lệ chiết khấu sản phẩm là 5%

– Số tiền được khấu trừ từ tỷ lệ chiết khấu là: 5% của 10.000.000 VNĐ = 500.000 VNĐ

=> Giá bán của chiếc điện thoại sau khi chiết khấu: 10.000.000 VNĐ – 500.000 VNĐ = 9.500.000 VNĐ

2. Các loại chiết khấu phổ biến

Để hiểu rõ hơn về chiết khấu là gì thì hãy tìm hiểu thêm về các loại chiết khấu dưới đây nhé.

• Chiết khấu khuyến mãi: Đây là việc người bán giảm giá để kích thích người mua quyết định mua hàng nhanh chóng – một loại chiết khấu rất phổ biến vì nó hiệu quả.
• Chiết khấu theo số lượng: Người mua nhận được giảm giá khi mua số lượng lớn hoặc theo yêu cầu từ người bán.
• Chiết khấu thương mại: Tương tự như chiết khấu số lượng, nhưng thường áp dụng cho các nhà phân phối lớn như siêu thị hay cửa hàng tạp hóa. Nhà sản xuất thường đề xuất giảm giá cho số lượng mua lớn.

Ngoài các loại chiết khấu này, còn có nhiều hình thức khác như giảm giá để quảng cáo, chiết khấu theo mùa trong năm.

• Mua một tặng một: Đây là hình thức thường gặp. Bạn có thể nhận được một sản phẩm miễn phí tương tự hoặc hoàn toàn khác. Ví dụ: nếu bạn mua một chiếc pizza cỡ thông thường có giá 300 ngàn đồng từ một cửa hàng nổi tiếng, bạn có thể nhận thêm một chai Cola miễn phí.
• Chiết khấu theo số lượng: Đây là loại chiết khấu phổ biến nhất, áp dụng cho mua số lượng lớn giữa các doanh nghiệp và đại lý.
• Chiết khấu theo thời gian: Khách hàng có thể nhận được chiết khấu khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ trong khoảng thời gian nhất định.
• Chiết khấu trực tiếp: Khách hàng được giảm giá ngay khi thanh toán trực tiếp cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Chiết khấu theo hình thức thanh toán: Loại này áp dụng khi khách hàng thanh toán bằng các phương thức cụ thể như ví điện tử Momo, Zalopay hoặc thanh toán qua mã QR.

Trải nghiệm học thử MIỄN PHÍ khóa học "Mở khóa kinh doanh cửa hàng bán lẻ" của Rubytienloi tại đây

3. Những lợi ích mà chiết khấu đem lại

3.1 Thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngắn hạn

Chiết khấu có thể giúp tăng doanh số bán hàng ngay trong thời gian ngắn. Việc áp dụng mức chiết khấu hấp dẫn là một cách đơn giản để thu hút ngay sự quan tâm của khách hàng. Chiến lược giảm giá theo mùa hoặc sự kiện trong năm được tạo ra để kích thích sự chú ý của khách hàng tiềm năng, đồng thời tăng doanh thu trong thời gian ngắn.

Nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng ngay lập tức, chiết khấu là một lựa chọn hữu ích. Tuy nhiên, cần nhớ rằng lợi ích này chỉ có hiệu quả trong kỳ bán hàng ngắn hạn

3.2 Xử lý hàng tồn kho một cách nhanh chóng.

Khi bạn đang có lượng hàng tồn kho lớn và không còn phù hợp để bán với giá ban đầu, bạn có thể áp dụng các chương trình giảm giá cho những sản phẩm này. Điều này giúp bạn giải quyết vấn đề hàng tồn kho một cách linh hoạt, đồng thời vẫn có thể thu về mức lợi nhuận cần thiết

3.3 Chiết khấu giúp thu hút một nhóm khách hàng đặc biệt.

Có những trường hợp, việc áp dụng chiết khấu được sử dụng để nhắm đến một nhóm khách hàng cụ thể như phụ nữ, học sinh, sinh viên hoặc người có sinh nhật trong tháng. Nếu bạn muốn chương trình khuyến mãi của cửa hàng mình trở nên độc đáo hơn và tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể, chiết khấu có thể là một cách hữu ích để bạn thực hiện điều này.

3.4 Kích thích sự quan tâm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mới.

Khi có sản phẩm hoặc dịch vụ mới, thường có chương trình khuyến mãi kèm theo để kích thích sự quan tâm từ phía khách hàng. Điều này giúp người tiêu dùng chú ý hơn và cân nhắc kỹ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng cáo.

4. Tại sao không nên lạm dụng chiết khấu?

4.1 Giảm sự tin cậy từ phía khách hàng

Việc duy trì một chương trình khuyến mại kéo dài với mức giảm giá lớn có thể làm suy giảm niềm tin của khách hàng vào chất lượng của sản phẩm bạn. Điều này có thể khiến họ nghi ngờ về phẩm chất của sản phẩm và từ đó, họ có thể mất đi sự tin tưởng vào sản phẩm của bạn.

4.2 Ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn

Việc áp dụng chiết khấu bán hàng có thể gây ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của bạn. Khi bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ với giá giảm, tỷ lệ lợi nhuận của bạn sẽ giảm đi. Ví dụ, giảm giá 50% có nghĩa bạn phải bán gấp đôi số lượng sản phẩm để đạt được cùng mức doanh thu.

Ngoài ra, việc tăng khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng có thể làm họ tốn nhiều thời gian hơn. Điều này dẫn đến việc họ mất cơ hội quý báu để tương tác với khách hàng tiềm năng

4.3 Tạo kỳ vọng không tốt

Việc giảm giá có thể làm cho khách hàng luôn mong chờ những mức giá thấp hơn trong tương lai. Khi khách hàng quen với việc giảm giá thường xuyên, khi giá trở lại bình thường, họ có thể không mua sản phẩm ngay lập tức mà chờ đợi đợt giảm giá tiếp theo.

4.4 Giảm giá trị sản phẩm trong mắt khách hàng

Kinh doanh là việc truyền đạt giá trị. Bạn cố gắng thuyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, nhưng việc giảm giá quá nhiều có thể làm giảm đi lòng tin của khách hàng. Khi bạn giảm giá quá mức, đôi khi khách hàng có thể nghi ngờ vào chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Điều này có thể làm mất đi sự tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Xem thêm: Top 9 sản phẩm bán chạy ngày Tết đảm bảo siêu lợi nhuận

5. Bí quyết để sử dụng chiết khấu hiệu quả

• Tập trung vào giá trị sản phẩm hay dịch vụ mặc dù bạn đang sử dụng cơ chế chiết khấu theo tỷ lệ %. Điều này luôn được xem là ưu tiên hàng đầu. Tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Đảm bảo chất lượng sản phẩm cùng với mức chiết khấu phù hợp sẽ giữ vững sự tin cậy từ phía khách hàng.

• Chú ý đến nhu cầu của khách hàng. Khi việc chiết khấu theo tỷ lệ % giúp đáp ứng và thúc đẩy nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp cần biết cách chọn thời điểm phù hợp để áp dụng chiết khấu một cách hiệu quả.

• Làm cho chiết khấu theo tỷ lệ % trở nên đặc biệt bằng cách kết hợp với các chiến lược quảng cáo. Khi quảng cáo trở nên tối ưu, việc áp dụng chiết khấu tại thời điểm phù hợp có thể hỗ trợ quảng cáo và tạo ra hiệu quả tốt hơn. Kết hợp hai hoạt động này có thể mang lại lợi ích đáng kể hơn việc thực hiện mỗi hoạt động một cách độc lập

6. Kết luận

Mong rằng bài viết này của Ruby đã giúp bạn hiểu khái niệm “chiết khấu là gì?” trong marketing. Ruby chúc bạn kinh doanh thành công